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職位信息
職位描述
1、負(fù)責(zé)學(xué)員開班前準(zhǔn)備、開班后服務(wù)工作；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
5、管理并運(yùn)營公司微信公眾號(hào)等多渠道媒體平臺(tái)，負(fù)責(zé)日常內(nèi)容發(fā)布。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、工作認(rèn)真、有耐心、適應(yīng)能力強(qiáng)、善于與人溝通、有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、普通話流利，熟練操作電腦；Excel、Word等辦公軟件；
4、對(duì)公務(wù)員，教師考試了解、有相關(guān)咨詢與接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
