崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)推薦移動(dòng)客戶(hù)參加最新5G流量套餐、寬帶及手機(jī)終端等優(yōu)惠活動(dòng)辦理工作;
2、負(fù)責(zé)移動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查及建議收集等回訪(fǎng)工作;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及匯報(bào)材料的整理與輸出等工作。
任職資格:
專(zhuān)業(yè)不限,中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、人力資源、通信、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
技能:
1、能熟練使用office、excel等計(jì)算機(jī)辦公軟件;
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧,具備良好的服務(wù)意識(shí);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力,有一定的抗壓能力。
其他:提供在線(xiàn)公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位及管理崗位的晉升通道;
1、根據(jù)平時(shí)業(yè)績(jī)及通過(guò)考試獲得高級(jí)代表、專(zhuān)家等崗位;
2、通過(guò)雙選、競(jìng)聘晉升至現(xiàn)場(chǎng)主管、服務(wù)督導(dǎo)、培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)支撐、產(chǎn)品經(jīng)理、主管等崗位。
移動(dòng)10086外呼客服 | 5000~8000元/月 | 高中 | 2020-07-03 |
移動(dòng)10086接線(xiàn)客服 | 5000~8000元/月 | 高中 | 2020-03-31 |
公司性質(zhì):民營(yíng)
所屬行業(yè):通信(設(shè)備/運(yùn)營(yíng)/服務(wù))
公司規(guī)模:100-499人